食いすぎ

昨日は大田区の友人の家に泊めてもらい今日、そのお礼にご飯をご馳走するから何がいいということになり王子神谷の伊藤ラーメンという店に行きました。看板もでていなくて期待しましたが沖縄のソーキそばのような量も少なく期待はずれでちょっと物足りなく、クリスピークリームドーナツを妻に買ってきてと言われたことを思い出し、新宿へ。新宿プリンス線路はさんで裏あたりのなんつっ亭の味噌の店、味噌屋八郎商店へいきました。二杯目でしたがおいしかったです。その後南口でドーナツを買って長野に帰りました。家に帰って夕飯を食べドーナツも食べ、ここ数日、高カロリーのものを食べ過ぎて４ｋｇも太ってしまいました（涙）

八王子ラーメン

今日は午前中、町田の友人の会社に寄り、お昼に実践塾で一緒に勉強した八王子の安藤さんの会社訪問をしました。お昼を八王子ラーメンというご当地ラーメンを食べました。普通の醤油らーめんにねぎがたくさんのっているものです。同期で勉強した仲間が頑張っている現場を見れて自分もよりいっそう頑張らねばと思いました。その後、橋本でITのことをいろいろ教えてもらっている東京ITｾﾝﾀｰの田中さんと飲みに行き、いろいろ教えていただきました。自分は田舎者なので都心より、東京の周辺の市のほうが好きです。高いビルはないですがとても活気があって住みたいなと思います。そんな街に住んでいる方々とご縁がありとても幸せです。

横浜中華街

今日は東京出張でした。学生の時、東京に住んでいて友人知人がいろことが今になってとても人生の宝になっています。出張できたときもランチをしたり、飲みに行ったり泊めてもらったり。もつべきものは友達です。そんな友人の一人と中華街にいきました。肉まんを食べながら手相を見てもらいました、とてもいい手相で成功して幸せになれると。ただ、頑固だから人の意見も組んでいけばとても生命力がありまとめる力もあるので長生きして幸せになれますと。けっこう当たってます（笑）とても楽しい一日でした。

捻挫

今日は今年に入って初の現場作業をしました。専務になり現場はもう任せやらないぞと決め手いますが、月に一度、やるようにしています。私はもともとモノづくり、この仕事が大好きです。立場上、今は違うこともしなくてはいけませんが、やはり現場作業は性に合います。久々にやったせいか足が痛く、夕方整形外科に行きました。２時間も待たされ「ただの捻挫」だと解りました（笑）

ドナーカード

テレビのニュースでドナー登録が変更になったと言っていたので財布にはいっている自分のドナーカードを見ました。物凄い汚いです（恥）もうこのカードをかいて１０年になるんだなと。私は全て提供意思がありますが今度から親族優先とかいろいろ変更になったようです。いろいろな価値観があるとおもいますが、少しでも病気で苦しんでいる人たちの希望になったらいいと思います。

環境整備とは

今日アマゾンから昨日発売の私の師匠でもある㈱武蔵野の常務矢島さんの本が届きました。環境整備について詳しく書かれています。せひみなさん読んでニコニコわくわく人生にしてください。
BlackBerry from DOCOMO

気付き

「掃除をすると気付く人になれる」今日も朝の環境整備で窓を掃除。今まで気付かなかったところもキレイに。本当に朝３０分掃除をしていて、今まで何十年働いている工場のことをぜんぜん知らなかったことに気付かされます。南面の窓と北面の窓の形が違ったとかこんなところにも窓があったのかとか、どうでもいいことかもしれませんが、数十年働いているにもかかわらず気付かなかったのです。さらに環境整備は物だけではなく人間に関しても気付きがうまれます。何十年一緒に働いていた仲間のことさえ知らなかったことがたくさんあることに気付かされます。ただ掃除しても気付きは生まれません。毎日、愚直に同じところを細分化してやっているから気付くのです。これからも弊社は毎日３０分、夕方１５分掃除していきます！

自転車

去年のクリスマスに長女に大きめの自転車を買ったのですがもう乗れるようになってびっくり。子供の成長は本当に早いですね。子供から学ぶことはとても多いし、また逆に育てられています。以前に比べ私も短気ではなくなり、いろいろなことが受け入れられるようになってきました。子供が３人もいるといちいち怒っていては疲れてしまいます。会社で部下に対しても出来ないことが当たり前と思っているととても楽になりました。部下も子供のように接することが大切なのかもしれません。

レア

久しぶりに長野市のハンバーグのお店のドンキホーテに行きました。ここのハンバーグは半生でレア好きの私は大好きです。そうじゃない人も一度食べてみてください。

改善改善また改善

今日いままでの朝礼のやり方をガラリと変えました。場所も南にあった黒板から北のホワイトボードがある場所へ。大きさは小さくなってしまいましたが前より見やすくなりました。これからまた定着させるのが大変ですが毎日コツコツ積み重ね、スピード対応しお客さま満足度をあげ、社員がみんなで協力できるよう見える化し社員満足度もあげていきます。

Twitter

最近ツイッターのフォローが毎日来ます。ブームがきたようですな。以前、IT先生の山上さんから去年の春からやらされ？てやっていましたがイマイチ面白味がわからず、また使い方もよくわからなかったので放置していました。たびたび訳の分からない外人からフォローメールが届き迷惑していました（笑）まだまだ自分の性分にはあわないような気がしますが、うまく使えば社内の情報共有などうまく使えるかもしれません。

禁煙

弊社の工場も禁煙化してもっと禁煙者が増えると思いきやなかなか辞めません。禁煙の難しさは私もよく知っていますが今はコンビにでもこんな電子タバコなんて売っているんですね。意思で辞めようというのは難しいですから、何かのきっかけがないと。私は辞めて本当に今は良かったですし、喫煙者に禁煙の良さを今は説いてまわっています。はじめから吸っていなかった人より禁煙者のほうがタバコを毛嫌いしますよね。私もそうですが。辞めて一番良かったことは、なにより体がダルくなくなり気分もよく前向きになったこと。

クレーム報告

弊社ではお客様対応をよくするためいろいろと改善しています。まだまだ電話対応や言葉使い、対応が悪いので、それでやってるのと言われてしまうかもしれませんが教育に力をいれています。社員自ら、自分たちでクレームがあったことを報告しようという動きが出てきてとても嬉しく思います。実践的なことよりもまずは【お客様】から給料をいただいているという意識が芽生えてきました。そして”客”ではなく”お客さん”でもなく”お客様”という意識がでてきました。どうでもいいという人もいるかもしれませんが弊社ではそういう意識付けを徹底しています。変転する市場のニーズに合わせ我が社を作り変えていきます。

コーキング

今日は小学校からの友人で設備屋に勤めているＱちゃんに会社の水周りのコーキングや水漏れなどを直してもらいました。いろいろな知合いがいると助かります。

第８回信州武蔵野会

今朝、昨日に引き続き、みんなで朝礼や工程管理などについてブレーンストーミングしました。みんなで考え、改善し、ＰＤＣＡサイクルをまわします。間違っていても基準があるとそれを改善していけばいいのです。話し合って結論がでないから先のばしではいつまでたっても変わりません。実践してうまくいかなかったらすぐ改めればいいと思います。夜は信州武蔵野会でたくさん飲んで愉しく過ごせました。